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平安银行股票分析论文:眾志成城,許昌保險業抗擊疫情行動中(四)

更新日期:2020-2-14 作者: admin 來源: 相關保險機構 查看:175

股票分析报告 www.873129.live 在抗擊疫情的關鍵時刻,許昌保險業按照各項監管要求,高度重視,創新舉措,層層落實,為抗擊疫情積極承擔行業使命,貢獻行業力量。

 

人保財險許昌市分公司支持慰問一線民警疫情防控工作

2月12日下午,人保財險許昌市分公司主要負責人于海鵬一行來到許昌市交警支隊,向奮戰在抗擊新型肺炎疫情一線的執勤人員送上一批防疫物資。

于總代表市公司對奮戰在一線的交警同志舍小家、顧大家、危難時刻沖鋒在前的奉獻精神致以崇高敬意,希望他們在做好疫情防控工作的同時,做好自身安全防護措施。市交警支隊支隊長郭新華對公司的慰問表示感謝,并介紹了交警支隊在防疫工作中的應對措施,表示相信通過警保聯動、警民齊心,攜手并進,一定能打贏這場疫情防控阻擊戰!

 

 

太平洋產險許昌中支:抗擊疫情  心手相攜

2020年2月9日下午,太平洋產險許昌中支黨委書記蘇平峰、黨委委員魏曉燕前往許昌市交警支隊第一高速執勤大隊,慰問一線抗疫民警,并為他們送去方便面、面包、火腿腸等生活物資,同時捐助了一批消毒物資。

許昌市交警大隊高速路口是疫情輸入第一道關口,也是最重要、危險系數最大的關口,第一時間保障應急車輛和物資安全到達指定地點。全體高速交警24小堅守一線,守護人民群眾生命和財產安全。他們沒有固定吃飯時間,沒有熱湯米飯,只能吃速食方便面,各種防護物資也很緊缺。他們堅守在一線,他們是疫情中的逆行者,是許昌廣大人民群眾的守護者。

國難當頭、黨群一致、齊心協力、共渡難關,困難面前、你我一家、心手相攜、不分彼此。許昌市交警支隊副支隊長馬耀宇同志對太平洋產險許昌中支的及時捐助表示感謝,高度贊揚太平洋保險作為國企大公司的企業擔當,并表示將繼續發揚不怕吃苦、恪盡職守的無私精神,堅守抗疫一線,把好許昌高速路口,保障許昌人民的健康安全。讓我們萬眾一心、眾志成城、抗擊疫情、心手相攜、共克時艱!

 

 

平安產險許昌中支:抗擊疫情 暖心逆行者在您身邊

2020年的這個春節,與以往有些不同,新型冠狀病毒的肺炎疫情牽動著每個人的心,各行各業的“逆行者”他們沖鋒在一線的戰“疫”工作中,為這場沒有硝煙的“疫”貢獻力量。疫情期間,平安產險許昌中支也有一些為保險客戶進行“逆行”的人,他們就是我們最可愛的一線查勘人員。

劉軍躍:最暖心的理賠經理

臨近春節,疫情蔓延,一線查勘兄弟們的安危是許昌中支客服部理賠經理劉軍躍最擔心的事,考慮到疫情期間在外工作風險較大,他早早為查勘員工備上了充足的防疫物品,送到了每位查勘員的手中。春節期間疫情形勢嚴峻他每天召開線上會議,關心員工身體狀況,對在一線值班的員工再三囑咐,一定做好個人防護,?;ず米約?,服務好客戶,就是愛崗敬業的表現。

唐俊紅: 疫情無情 平安送溫暖

人傷查勘員唐俊紅在春節前接到了一起人傷事故案件,據悉,該案件為車險事故造成人員搶救無效死亡。為了讓客戶盡早拿到理賠款,心里上得到一絲慰藉,唐俊紅在春節假期間并沒有停止工作的步伐,因三責客戶家未在許昌市區居住,大年三十她還往返醫院搜集理賠材料,去車主家中溝通賠償問題,她多次與事故雙方溝通調解,最終在2月11日受益人客戶收到了我公司賠付的90萬元的理賠金??突盞腳飪詈蟮諞皇奔涓頤遣榭痹狽⑽⑿瘧硎靖行?,還說等疫情過后要送上錦旗當面感謝。

劉杰:小舉動大溫暖  疫情隔離平安有愛

大年初一,查勘員劉杰值班,剛看完現場回公司處理案件,看到路邊有人招手,停車詢問情況原來車主的車出現故障打不著火,查勘員劉杰安撫車主不要著急,有什么問題會幫助他們一起處理,憑著多年查勘經驗他知道客戶的車是電瓶虧電所致,從車上拿出搭電工具,為車主搭電。很快車子成功啟動,查勘員囑咐車主車子暫時不要熄火,避免因充電不足造成二次熄火。面對查勘員熱情的服務車主連連感謝,小舉動大溫暖,疫情隔離平安有愛。

線上服務 方便快捷 讓客戶省心更滿意

2020年2月7日,劉先生的車前玻璃受損,在查勘員趙浩源的指導下,客戶通過平安好車主APP感受到了從報案到理賠結案僅用30分鐘的快捷理賠體驗。疫情當前,理賠無障,讓客戶感受到平安產險高效的理賠與專業的服務。

2020年2月9日,客戶通過95511來電,表揚我公司查勘員白路通處理案件回電速度快,服務態度好。據悉,客戶案件較為復雜,面對客戶的咨詢,白路通不厭其煩講解并積極幫助客戶解決問題,專業熱情的服務得到了客戶的好評。

面對疫情,平安產險許昌中支快速反應,簡化理賠流程,線上指導客戶實施自助理賠,在疫情期間充分發揮保險保障功能,用貼心、暖心的保險服務支持疫情防控工作。

在這里向各行各業不同職業的“逆行者”敬禮,他們是疫情防控前線最美的風景線。相信在全國人民的共同努力下,我們一定能戰勝疫情,武漢加油、中國加油。

 

 

非常疫情,非常舉措,太平洋產險許昌中支打響服務“新”戰役

2020年2月11日上午9點,太平洋產險許昌中支組織召開全轄客服條線騰訊視頻會議。對積極應對新冠肺炎疫情,主動響應國家號召,主動服務戰疫一線,彰顯特殊時期太保服務的“責任、智慧、溫度”發布總動員。本次會議由太平洋產險許昌中支副總經理魏曉燕主持,許昌中支全體員工線上參加此次會議。

中支客服部經理詳細解析總分公司《非常疫情,非常舉措,太保服務“新”戰役》活動方案。專屬承諾,太保有擔當,提供專屬綠色理賠通道,專家團隊全程支持。智慧舉措,太保“在線辦”。車險、非車險、意健險、農險客戶關注太平洋產險官微、微信小程序,一鍵報案、救援,推出車險理賠“互信賠”單車事故在授信額度內直接賠、免審核、及時到賬。溫度服務,太保在身邊。在所有客戶服務觸點,確??突б淮渦越餼鏊斜O帳亂?,滿足客戶“一次到店、一通電話、一步到位”的服務需求。所轄門店主動為上門客戶、來訪人員進行體溫測試及登記,引導客戶通過太保APP、小程序線上咨詢辦理業務,積極給上門客戶普及健康防控知識。

魏曉燕要求許昌中支全體員工積極響應總分公司號召,在非常疫情時期,落實非常舉措,堅持做好“太好賠、專享賠、e農險”各項基礎服務、特色服務和品牌服務。疫情特殊時期,許昌全體員工響應不離線,服務不間斷,質量不下降,溫度不減低,口碑不打折,針對疫情需要和客戶需要加強服務創新,加大服務供給,彰顯特殊時期太保專業服務。

 

 

合眾人壽許昌中支積極做好疫情防控服務工作

自疫情發生以來,合眾人壽許昌中支嚴格落實監管要求,結合自身實際,創新服務方式,多措并舉做好疫情防控服務工作。

公司公告33個重疾險及9個意外險產品責任進行擴展,確診為新型冠狀病毒肺炎導致在保險責任擴展期身故的,公司給付最高30萬的額外身故保險金;公司為全體內外勤員工提供新型冠狀病毒肺炎專項保障:1、公司在專項保障期內,提供輕癥5萬關愛金、重癥或危重癥10萬關愛金;2、公司之前為員工購買的團體意外保險險種責任擴展,確診為新冠肺炎的給予最高30萬的額外身故保障金。

同時提供電話、官微、官網、客服柜面、保單服務人員等多渠道24小時報案受理及理賠咨詢服務,合眾人壽全國統一客服報案電話95515。主動排查客戶出險信息:多渠道獲取患者名單,主動提供理賠服務??ɡ砼飴躺ǖ潰豪砼獠榭狽袢嗽奔白饕等嗽?4小時待命,發現合眾人壽客戶出險啟動理賠綠色通道快速處理。采取四減免、四取消舉措,即簡化理賠申請資料,減免保單、申請書、銀行賬戶復印件及就診收據;取消定點醫院限制、取消自費藥及自費診療項目限制、取消觀察期、取消免賠額。提供預付賠款服務:客戶已確診導致就醫,初步判斷符合保險責任,即可在保險責任范圍內提供預付賠款服務。

面對疫情,服務不止。合眾人壽許昌中支持續做好疫情聯防聯控、客戶服務及社會維穩支持工作,為疫情防控貢獻自己應有的力量。

 

 

 

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