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股票分析网站哪个好:中國銀保監會發布《中國銀保監會信訪工作辦法》

更新日期:2020-1-20 作者: 記者 張爽 來源: 中國銀行保險報網 查看:255

股票分析报告 www.873129.live 近日,銀保監會印發《中國銀保監會信訪工作辦法》(以下簡稱《辦法》)?!棟旆ā飯擦濾氖?,主要包括總則、信訪事項的提出、信訪事項的受理、信訪事項的辦理、責任追究、附則等章節。

《辦法》明確,中國銀行保險監督管理委員會及其各級派出機構(以下簡稱“銀行保險監督管理機構”)應當遵循“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責,依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的工作原則,處理職責范圍內的信訪事項。相關領導干部、工作人員不履行或者未能正確履行信訪工作職責,有下列情形之一的,應當按照中國銀保監會相關問責規定追究責任。

促進機構融合業務整合

《辦法》提出,銀行保險監督管理機構應當建立統一領導、分工協調,統籌兼顧、標本兼治,各負其責、齊抓共管的信訪工作格局,建立健全信訪工作聯席會議、信訪矛盾糾紛排查調處、信訪調查處理、信訪應急處置等機制。

據了解,2018年4月機構改革以來,銀保監會按照急用先行原則,由辦公廳牽頭擬定機構整合期間信訪工作整合方案并報會領導批準,推動信訪工作無縫對接,達到“內部有整合,外部無感覺”。此次《辦法》形成統一制度,提出統一要求,進一步促進機構融合業務整合。

依法分類處理信訪訴求

《辦法》第十九條規定,銀行保險監督管理機構按照職責范圍,分級、按權限受理信訪事項。信訪事項涉及銀行保險監督管理機構和其他有權機關的,可按照職責部分受理。信訪事項涉及兩個或者兩個以上銀行保險監督管理機構職責范圍的,由所涉及的機構協商受理;受理有爭議的,由共同的上級機構指定其中的一個機構受理,其他相關機構配合。

2016年中辦國辦印發了《信訪工作責任制實施辦法》(廳字〔2016〕32號),2017年國家信訪局印發了《依法分類處理信訪訴求工作規則》(國信發〔2017〕19號)等。此次,《辦法》整合原銀監會、原保監會推進依法分類處理信訪訴求的務實舉措,吸收成熟的實踐成果,為全系統信訪工作提供統一指導。

加強源頭治理

《辦法》第二十二條規定,銀行保險監督管理機構對四項不屬于信訪事項的請求,應依照有關規定程序處理并告知材料提交人。

一是舉報銀行保險機構或其工作人員違反相關銀行保險監管法律、行政法規、部門規章和其他規范性文件;舉報公民、法人或者其他組織涉嫌非法設立銀行保險機構或從事銀行保險業務,要求監管部門查處的,依照有關銀行保險違法行為舉報處理規定程序處理。

二是投訴與銀行保險機構或其從業人員因購買銀行、保險產品或接受銀行、保險相關服務,產生糾紛并向銀行保險機構主張其民事權益的,應當轉本級消費者權益?;げ棵?,依照有關銀行保險消費投訴處理管理規定程序處理。

三是檢舉、揭發、控告銀行保險監督管理機構或其工作人員涉嫌違紀違法行為的,應當轉本級紀檢監察機構,依照有關紀檢監察規定程序處理。

四是銀行保險監督管理機構工作人員對涉及本人的人事處理、行政處分不服的,應當轉本級組織人事部門,依照有關規定程序處理;對黨紀政務處分不服,應當轉本級紀檢監察機構,依照有關規定程序處理。

相關規定著眼于推進實現投訴、舉報、信訪“三分法”,使《辦法》同《銀行業保險業消費者投訴處理管理辦法》《銀行保險違法行為舉報處理辦法》等相銜接,貫徹“最多訪一次”要求,扭住信訪矛盾產生的源頭,引導有關信訪問題在舉報、投訴渠道化解,依法、及時、就地解決信訪問題。

便利群眾 切實減輕訪累

《辦法》吸納有關中央和國家機關信訪工作規章中適應新時代信訪工作的內容,并汲取一線信訪工作實踐中切實管用的做法。如,吸收平臺短信、錄音電話等在實踐中已普遍應用并得到群眾認可的告知方式,切實為信訪干部減負;提升信訪便捷性和操作性,引導群眾“屬地信訪、逐級走訪”,采取務實舉措對信訪部門依法辦事、群眾依法走訪進行雙向規范,切實減輕群眾訪累。

銀保監會有關負責人表示,《辦法》的出臺將進一步提升銀保監會信訪工作的科學性、規范性和有效性,有助于更好發揮人民信訪制度的獨特優勢,提升銀保監會建設陽光信訪、責任信訪、法治信訪的水平,指導銀行保險監督管理機構樹牢為民監管理念加強履職,督促銀行保險機構加強金融消費者權益?;?,更好地維護改革發展穩定大局。

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