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上市公司股票分析论文2019年:營銷短信莫全信,辨清產品再購買

更新日期:2020-1-7 作者: admin 來源: 銀保監微課堂 查看:383
 

股票分析报告 www.873129.live 典型案例

20188月,某地銀保監局在開展“精準打擊行動”專項檢查中發現,N銀行在代理銷售保險時存在多項違法違規行為。

 

案例分析

一是該行在營銷保險產品過程中存在欺騙投保人,隱瞞與保險合同有關的重要情況等違法行為。20186月至8月,該行通過營銷管理系統向消費者發送保險營銷短信中存在欺騙投保人用語。具體情況如:1.混淆保險產品的經營主體,如營銷短信中使用“近期大家都在購買我行“愛*寶”給自己增加保障,您也趕緊行動吧”、“我行新推出一款“財富1號”投資性保險產品”等用語,上述保險產品經營主體均為保險公司,而非N銀行。2.夸大保險責任或者保險產品收益,如營銷短信中“該產品年化收益率4.5%”、“月復利5.12%計息”等表述無依據,與對應保險產品條款規定不一致。3.將本沒有銷售限制的產品宣傳為限額限量銷售。

二是客戶信息失真嚴重。該行部分銷售人員代替客戶填寫投保資料,同時將本人電話填寫為投保人電話,并以投保人名義代接聽回答保險公司的回訪電話;多數通過銀行網點自助設備投保保單的電子郵箱非投保人本人郵箱。

三是規避監管部門對銷售過程實施錄音錄像的相關要求,存在銷售人員線下向投保人推介保險產品后,引導其至自助終端設備購買保險的情況。

 

曉保提醒

1、某銀行某分行在代理保險業務時存在編制虛假文件、資料的行為,違反了保險法第86條、第132條和第113條的有關規定,依據第170條的規定,對其處以頂格處罰50萬元;在代理保險業務時存在欺騙投保人、被保險人或受益人的行為,違反了保險法第131條規定以及《人壽保險銷售誤導行為認定指引》的有關要求,依據保險法第165條的規定,對其處以頂格處罰30萬元。最終該地銀保監局對N銀行某分行兩項違法行為處以80萬元的行政處罰,責令改正并嚴肅追究相關人員責任。

2、消費者在銀行等金融機構購買理財產品、保險產品時首先要區分產品類型,根據自身承受能力做好風險評估,在銀行購買銀保產品時需要進行“雙錄”,并在“雙錄”下反映自己真實的意愿,選擇適合自己的產品購買。

 

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